LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data dan Keamanan Akun di alladin99

Kami percaya transparansi adalah asas kepercayaan. Halaman ini menerangkan cara kami melindungi maklumat peribadi anda, bagaimana kami menguruskan akaun anda, dan apa hak anda di bawah undang-undang tempatan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan TransaksiHak Pengguna AkunHubungi Sokongan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
alladin99 Perlindungan Data dan Keamanan Akun di alladin99

Postur Polisi alladin99 untuk Pemain Malaysia

alladin99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Kami mengumpul maklumat asas (nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memverifikasi akaun anda dan memproses pengeluaran dana. Data anda disimpan dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau tuntutan

undang-undang. Akaun anda milik anda sahaja; kami tidak boleh mengakses dana anda tanpa permintaan tertulis untuk pemulihan akaun yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Soalan tentang data anda, permintaan akses, atau kebimbangan privasi boleh ditangani melalui saluran sokongan pelanggan kami yang tersedia. Kami bertindak balas dalam 24 jam perniagaan. Untuk...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi, permintaan akses data atau kebimbangan keamanan anda ke [email protected]. Kami akan...
Obrolan Langsung Hubungi pasukan obrolan kami dalam apl alladin99 atau laman web untuk soalan cepat tentang...
Borang Permintaan Akses Minta salinan data peribadi anda atau pohon pembetulan melalui laman web alladin99. Kami akan...
KEAMANAN AKUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi, pengesahan dua faktor pilihan untuk akun anda, dan simpan dana pelanggan dalam akaun terpisah dari akaun operasi. Setiap transaksi...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data peribadi anda disimpan pada pelayan terenkripsi dengan akses terbatas kepada kakitangan alladin99 yang dibenarkan. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa dan menggunakan cincangan kata laluan tahap industri untuk memastikan keselamatan.

Pengesahan Pembayaran

Pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah. Pemprosesan pembayaran kami menggunakan penyedia pihak ketiga tersertifikasi yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh melihat, memperbarui atau meminta pemadaman maklumat akun anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memproses permintaan akses pemaketan atau permintaan pembetulan data anda.

Retensi Data dan Pemadaman

Kami menyimpan data akun anda selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang selama tiga tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui borang permintaan privasi kami.

Dasar Cookies dan Penjejakan

alladin99 menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda, melindungi sesi akaun dan memahami cara anda menggunakan laman web kami. Anda boleh melumpuhkan cookies tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan privasi berskala besar atau bantuan kepatuhan, e-mel [email protected]. Pegawai privasi kami akan menjawab dalam tempoh lima hari perniagaan dengan panduan lengkap atau borang permintaan yang boleh ditandatangani.

Pertanyaan Polisi dan Akses Data Anda

Kami mengumpulkan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal untuk verifikasi, dan maklumat pembayaran (nama pemegang kad, empat digit terakhir untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga mencatat aktiviti akaun anda untuk keamanan dan kepatuhan undang-undang.

Kami menyimpan data akun aktif selama akun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum selama tiga tahun untuk audit, kepatuhan cukai dan pengesahan transaksi. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan bukti identiti.

Masuk ke akaun anda dan klik Tetapan > Profil untuk melihat dan mengubah nama, e-mel dan alamat anda. Untuk permintaan data lengkap atau pemadaman, gunakan borang permintaan akses di laman web kami atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti.

Tidak, kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran tersertifikasi (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses pengeluaran dana, dan dengan pihak yang berkuasa undang-undang jika diperlukan.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan hashing enkripsi dan salt untuk memastikan keselamatan. Tukar kata laluan anda secara teratur dan jangan berkongsi dengan sesiapa. Aktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan boleh ditutup oleh kami. Data anda akan disimpan mengikut jadual retensi kami (tiga tahun untuk tujuan kepatuhan). Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman lebih awal dengan membuka semula akaun atau menghubungi sokongan kami.

E-mel [email protected] untuk pertanyaan cepat atau [email protected] untuk kebimbangan privasi formal. Kami juga menyediakan borang permintaan akses dan pembetulan di laman web kami. Sambutan dijamin dalam 24 jam atau lima hari perniagaan untuk permintaan formal.